製品保証・不具合に関するお問い合わせ

製品保証・不具合（保証期間内含む）に関するお問い合わせはこちらよりお願いします。
※電源ボタンYT810・ME722は専用ページからお願いします。
※必須項目を入力しない場合はエラーとなりますのでご注意下さい。

1. 注文番号必須ご購入サイトの注文番号のみ記載をお願いします。サイト名は不要です。

2. お名前必須ご購入者様のお名前をご入力ください。

3. 郵便番号必須ハイフン付きでご入力ください。

4. 住所必須代替品の送付先住所をご入力ください。

5. メールアドレス必須半角英数字でご入力ください。

6. メールアドレス確認必須確認のため、もう一度ご入力ください。

7. 製品名必須不具合のある製品名をご入力ください。

8. 不具合の内容必須不具合内容をできるだけ詳しくお願いします。

9. 不具合箇所の写真不具合の写真を添付可能です（最大10枚、各100MBまで）。
こちらは必須ではありませんが、外見上で明らかに不具合と確認ができる場合は写真を添付いただけますと早く対応可能です。
※危険ですので分解しての写真添付はしないでください。分解した場合は保証対象外とさせていただきます。

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クリックまたはドラッグ＆ドロップでファイルを選択

対応形式: JPG, PNG, GIF, BMP, WebP, PDF
最大10ファイル / 各100MBまで

10. 商品のご返送について必須

保証期間内の不具合に対しましては交換での対応とさせていただいています。
当店から代替品を発送させていただきますので到着後に不良品のご返送をお願いします。
代替品としての在庫が無い場合は返金にて対応させていただきます。

※不良品のご返送時は送料当店負担で対応させていただいています。
※ご返送先が状況により異なりますので当店からの返信メールにてご返送先のご確認をお願いします。
※連絡なしの着払いでの送付は受け取りいたしませんのでご注意ください。
※試供品（保証対象外ヒューズ・Y字ケーブル・兼用スイッチ）の交換につきましては恐れ入りますがお客様の送料負担とさせていただきます。

上記内容に同意します。

11. ご確認をお願いします必須

※当店および販売承諾店以外でご購入の場合は対応いたしかねます。
※全力で可能な限り対応させていただきます。
※製品の交換が必要と判断した場合はご入力いただきましたお名前・ご住所宛に送付させていただきます。
※ご入力いただきました個人情報は今回の製品不具合に関するご連絡のみに使用させていただきます。

上記内容を確認しました。

よろしければ「送信内容を確認する」ボタンを押してください。